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Webgold-Akademie

Firmeninterne Workshops: Themenübersicht

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Eine Online-Präsentation ist wie ein Bikini...

knapp genug, um spannend zu sein und Neugierde erzeugend für mehr.
  • Sechs Erfolgsfaktoren, abgeleitet aus den sechs Buchstaben von BIKINI
  • Insider-Tipps zur Umsetzung: Verblüffend einfach, aber wirkungsvoll

Web 2.0 und Social Media: Mythos und Wahrheit

  • Social Media: Was verbirgt sich dahinter?
  • Für welchen Zweck eignen sich Social Media,
    für welchen weniger, wofür gar nicht?
  • Welche Ziele lassen sich damit erreichen, mit welchem Aufwand und welchen Risiken?
  • Was ist unter rechtlichen Aspekten zu beachten?
  • Ableitung Ihres Handlungsplans.
  • Optional: Umsetzung.

Recruiting über das Web 2.0

  • Recruiting über das Web 2.0:
    Wozu und was verbirgt sich dahinter?
  • Welche Plattformen eigen sich für welche Ziele
    und wie ist jeweils vorzugehen?
  • Was ist unter rechtlichen Aspekten zu beachten?
  • Welche Best Practice-Beispiel gibt es?
    Was können Sie daraus lernen?
  • Ableitung Ihres Handlungsplans.
  • Optional: Umsetzung.

Unternehmensinternes Regelwerk für virtuelle soziale Netzwerke

  • Social-Media-Policy: Wozu?
  • Plattformen im Überblick:
    Zu Risiken und Nebenwirkungen
  • Ihre Unternehmensstrategie im Umgang mit dem Web 2.0
  • Auswahl geeigneter Ge- und Verbote
  • Verantwortlichkeiten klären
  • Optional: Das Regelwerk erstellen
    und im Unternehmen kommunizieren.

Webinare: Vom kleinen 1 x 1 zur hohen Schule

Erfolgsgeheimnisse und Killerfaktoren von Webinaren...
...und welche, mitunter verblüffenden, Schritte Sie daraus ableiten.

E-Mail-Knigge

Tops und Flops in der geschäftlichen E-Mail-Kommunikation

Wege aus der E-Mail-Flut:

  • Arbeitstechniken
    - für den E-Mail-Postein- und -ausgang,
    - für die E-Mail-Ablage und -Archivierung
    - für die Suche und das Wiederfinden abgelegter E-Mails
  • Zeitmanagement, Prioritäten setzen, Delegieren
  • Optional: Nützliche Funktionalitäten Ihres E-Mail-Programmes

E-Mail Dialogstrategie und -taktik im Service-Center:

  • Warum Anfrage nicht gleich Anfrage ist
  • Reklamationsmanagement
  • Umgang mit Unhöflichkeiten anderer
  • 7 Schlüssel für gelungene Texte
  • bei anderen abgeschaut - best Practice Beispiele